Ota yhteyttä huoltoon
Tee vikailmoitus
8 tunnin vastausaika turvallisuuden vuoksi
Terveydenhuolto on ala, jolla ei ole aikaa teknisiin ongelmiin. Laitteen rikkoutuminen tietää potilasjonon pidentymistä ja kiireisiä päiviä. Tai viikkoja. Turhautuminen kasvaa ja henkilöstön motivaatio ja hyväntuulisuus ovat kortilla.
Tämän vuoksi Santax Medico on valmiina toimimaan 8 tunnin kuluessa laitteen tyypistä ja korjaustarpeesta riippuen. Se antaa mielenrauhaa laitteen molemmille osapuolille.
Et joudu peruttamaan ajanvarauksia
Meidän avullamme laitteenne toimivat ja potilaat saavat jakamattoman huomionne. Ongelmatilanteessa pystymme monesti auttamaan jo puhelimessa. Ja keskimäärin ongelma on kokonaan ratkaistu saman päivän aikana. Kiireisten yksiköiden arjessa tällä on valtava merkitys.
Palveluksessanne: alan parhaat
(ja kenties mukavimmat) huoltoteknikot
Tekniikan on vain toimittava, ja erityisesti tämä koskee vaativia lääkinnällisiä laitteita. Tässä kohdassa kuvaan astuvat Santax Medicon osaavat huoltoteknikot. Heidän osaamisensa on sekä teknisellä että tuotekohtaisella tasolla aina ajan tasalla. Heillä on monen vuoden kokemus omasta erikoisalastaan, ja he tietävät myös teidän prioriteettinne.
Heidän avullaan löydämme vastauksen haasteisiinne, vaikka se vaatisi erikoistoimenpiteitä.
Santax Medico voi hoitaa kaikki huoltotehtävät
Voimme hoitaa laitteittenne kaikki huoltotehtävät. Niin määräaikaishuollot kuin kesken kiireistä päivää ilmenevät akuutit ongelmat.
Seuraa huoltohistoriaanne verkossa
Koska huoltoteknikko on tulossa? Ja missä vaiheessa laitteen korjaus oikein on? Näihin ja moniin muihin kysymyksiin saat vastauksen Santax Medicon huoltopäiväkirjasta. Ota yhteyttä, mikäli tarvitset sisäänkirjautumistiedot.
Etäkäyttölupa tietokoneen näytölle
Joskus ongelma voidaan ratkaista nopeasti puhelimessa tietokoneen etäkäytön avulla. Silloin tarvitaan linkkiä TeamVieweriin, jonka kautta huoltoteknikkomme pääsee tarkastelemaan syntynyttä ongelmaa.
Haluatko tehdä vikailmoituksen tai kysyä jotakin huolto-osastoltamme?
Ota yhteyttä, olemme täällä sinua varten.